謠言之下
■鄒倩倩（浙江溫州翔宇中學(xué)高二）
改變中國人對一件事物的觀念只需要六個月。
——題記
前幾天有朋友吐槽說：“都2020年了，怎么還有謠言？”我感同身受的同時，回了一句玩笑說：“都2020年了，還有喪尸橫行呢！”也許你并不相信，但卻有謠言稱感染病毒三天后會尸變，還放出偽視頻來。
雖說“流丸止于甌臾,流言止于智者”（《荀子·大略》），但如此無厘頭無根據(jù)的言辭為何在信息交流如此通暢的網(wǎng)絡(luò)時代，總是比真相要快一步呢？為何謠言總是無法制止呢？制造謠言的人，也就是十惡不赦的造謠者，一般分為六種類型，即報(bào)復(fù)攻擊型、唯恐天下不亂型、唯利是圖型、逞能型、惡作劇型和無意識謠言制造者。在疫情期間，最多的一般為唯恐天下不亂型和惡作劇型。二者都不帶有特定的政治目的和經(jīng)濟(jì)目的，以看到他人恐慌為樂或渴望展現(xiàn)自己的“才華”。譬如近期屢屢遭到“PS圖片造謠詆毀”、被污蔑能讓老師直接打開學(xué)生攝像頭的釘釘就不堪其擾，被迫發(fā)布公開聲明：已經(jīng)報(bào)警，堅(jiān)決追究造謠傳謠者的法律責(zé)任。讀到此處，你不免感覺自己的智商被人玩弄于股掌之間。所以馬克·吐溫曾說：“當(dāng)真相還在穿鞋的時候，謠言就已經(jīng)跑遍半個地球了?！?/span>
但我們更應(yīng)該深思，為什么如今如此無厘頭的謠言仍會遍地流傳？人們?yōu)槭裁从诌@么容易地輕信謠言？這其中或許有很多因素?fù)诫s，包括恐慌心理、獵奇心理、從眾心理和刻板印象。而在疫情期間最多的是恐慌心理和從眾心理。
恐慌心理主要說到心理學(xué)家卡尼曼提出的理論和馬斯洛需求理論?？崧J(rèn)為，人的思維分為快與慢兩種模式?！跋到y(tǒng)一”依賴情感、記憶和經(jīng)驗(yàn)做出快速的判斷，但也很容易犯錯；“系統(tǒng)二”則會分析和解決問題，理性地做出判斷。在遇到恐慌的時候我們無法滿足生存的基本需求，“系統(tǒng)一”會不假思索地、本能地做出趨利避害的反應(yīng)，從而產(chǎn)生“寧可信其有”的心理，成功騙過自己?？只判睦碇饕窃谑澜缒┤盏鹊葻o厘頭的謠言上發(fā)揮功效，而從眾心理則是讓你在看似很有道理的謠言上栽跟頭。
從眾心理，或者說，多元無知效應(yīng)，指的是當(dāng)我們處于一個不確定的環(huán)境下，我們會參照并接受他人的行為。講好聽點(diǎn)，就是“入鄉(xiāng)隨俗”。但是在惡人的眼里卻是庸俗的利用品。舉個例子，江蘇省泰州市多個微信群出現(xiàn)“姜堰梁徐鎮(zhèn)在新型冠狀病毒肺炎期間，有人強(qiáng)行出村，將村口值崗人員當(dāng)場砍死”的謠言，并配有血腥視頻。后經(jīng)調(diào)查，確證該視頻為河南某地發(fā)生的刑事案件，與疫情防控?zé)o關(guān)。這則謠言就利用了人們的多元無知和刻板印象，以致少有人質(zhì)疑信息的真假性，看到信息的人就會默認(rèn)其他看到該信息的人也認(rèn)為這條信息是真實(shí)的，于是多元無知效應(yīng)就這樣出現(xiàn)了。
謠言并不可怕，也從來不荒謬。因?yàn)楸戎{言更可怕的是造謠者，比謠言更荒謬的是現(xiàn)實(shí)。
前幾日Malik發(fā)表了一個視頻，說一位傳銷專家表明改變中國人對一件事物的觀念只需要六個月。一開始我覺得實(shí)在可笑，因?yàn)槲艺J(rèn)為刻板印象并不是那么好改變的東西。但我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，改變刻板印象很難，但改變中國人，尤其是容易輕信盲從的年輕人對一件事物的觀念也許真的只需要六個月。為什么人們那么容易相信謠言？除了上述心理學(xué)原因以外，我們大多數(shù)人沒有自己獨(dú)立思考的習(xí)慣，對一個事物沒有一個自我的觀念。放棄思考是現(xiàn)代人的通病。這一切還得歸功于碎片化閱讀和碎片化生活，后者徹底磨削了我們獨(dú)立思考的余力。習(xí)慣性使用“系統(tǒng)一”，不斷追求簡單而不會用到“系統(tǒng)二”的娛樂，是網(wǎng)絡(luò)盛行的當(dāng)下比謠言更可怕的真相。
傳播學(xué)者克羅斯基于美國社會學(xué)家G·W·奧爾波特和L·波斯特曼的謠言公式提出：謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性÷公眾批判能力。而很多時候公眾的判別能力在0到1之間，給謠言添油加醋，成為造謠者的幫兇：傳謠者。真正把謠言扼殺在搖籃里是不可能的。現(xiàn)在制止謠言主要靠讓真相傳播得更快，但這只是名為進(jìn)步的退步。沒有獨(dú)立思考，輕信謠言，才是謠言籠罩下可怕而又荒謬的現(xiàn)實(shí)。
那難道這樣的現(xiàn)狀是不可扭轉(zhuǎn)的嗎？并不是。如果人群聚集一定會引發(fā)從眾效應(yīng)的話，那么我們?yōu)楹尾荒芾萌罕姷闹腔酆唾Y源，來揭發(fā)真相呢？
盡管，我們不可能讓每一個人化身為辟謠者，每遇到謠言都能快速的找到打破謠言的真相。但是，當(dāng)我們遇到謠言時，我們的對事情真假性提出的一句質(zhì)疑，一個疑問，也許可以讓看到謠言的人從多元無知效應(yīng)中擺脫出來。我們的一個疑問，可以引發(fā)大家對事情真假的思考，從而調(diào)動大家的智慧和資源一起打敗謠言。如果說恐慌必定會激發(fā)情緒腦，那么我們同樣可以用疑問激發(fā)理性腦，破除多元無知效應(yīng)。
大量心理學(xué)研究表明，即使很多人會被這些心理學(xué)效應(yīng)牽著鼻子走，但仍然有一部分人，能在世事洪流中清醒過來，獨(dú)立且理性的思考。而他們，是謠言的殺手，智者。
成為智者很簡單。通過閱讀大量的書籍，平時沒事寫寫隨筆，對事物多加自己的思考，久而久之，我們就能形成自己獨(dú)立的三觀。在紛亂塵世中，保持自我。
我很喜歡東野圭吾的《嫌疑人x的獻(xiàn)身》中的一句話：“有的人只要好好活著，就足以改變另一個人。”世事繁雜，人心繁瑣，在千言萬語中也許從來沒有對錯。不被別人的一兩句話就改變觀點(diǎn)，做事有原則有底線，對事對物都有自己的看法和想法，這才是我們對抗謠言最后的底牌。
