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       在保險服務中，消費者的權益始終是行業(yè)發(fā)展的核心，了解這些權益，助您安心享受保險服務！

       一、知情權：明明白白消費

       您有權全面、真實地了解保險產(chǎn)品的服務內(nèi)容、費用標準、風險等級、合同條款等重要信息。保險機構(gòu)需以清晰易懂的方式向您披露信息，不得隱瞞或誤導。

      【黃河財險溫馨提示】：簽約前仔細閱讀合同，對不理解的條款主動詢問，拒絕“模糊承諾”！

      二、自主選擇權：我的保險我做主

      您有權自主選擇保險機構(gòu)、產(chǎn)品類型和服務方式。保險機構(gòu)禁止強制捆綁銷售、默認勾選或設置不合理門檻限制您的選擇自由。

     【黃河財險溫馨提示】：警惕“必須購買A才能享受B”的話術，勇敢說“不”！

      三、公平交易權：平等對待每一位消費者

      保險機構(gòu)不得利用格式條款加重您的責任或免除自身義務，不得因年齡、性別、職業(yè)等因素歧視消費者。

     【黃河財險溫馨提示】：發(fā)現(xiàn)“霸王條款”或差別對待，可向監(jiān)管部門投訴！

       四、財產(chǎn)安全權：您的資金安全至上

       保險機構(gòu)需建立嚴格的風險防控體系，保障您的資金安全，防范詐騙、盜刷等風險，并對賬戶異常變動及時預警。

     【黃河財險溫馨提示】：不輕信“高息返利”陷阱，定期核對賬戶交易記錄！

       五、依法求償權：維權有保障

       保險公司收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當依照法律法規(guī)和合同約定及時作出處理，不得拖延理賠、無理拒賠。

      【黃河財險溫馨提示】：保留合同、交易憑證等證據(jù)，通過合理合法渠道維權！

       六、受教育權：提升保險素養(yǎng)

       您有權通過正規(guī)渠道獲取保險知識，了解產(chǎn)品風險、投資技巧及維權途徑。保險機構(gòu)需定期開展公益性保險知識普及活動。

     【黃河財險溫馨提示】：關注銀行保險機構(gòu)官方宣傳，遠離非正規(guī)“理財培訓”！

      七、受尊重權：服務有溫度

      您的人格尊嚴、民族習慣、宗教信仰等應得到充分尊重。保險機構(gòu)應尊重老年人使用習慣、保障殘障人士服務需求，規(guī)范營銷行為，不得進行騷擾式營銷。

     【黃河財險溫馨提示】：遭遇不當言辭或騷擾行為，可立即投訴并要求整改！

      八、信息安全權：隱私不容侵犯

       保險機構(gòu)需嚴格保護您的個人信息，未經(jīng)授權不得收集、使用或向第三方提供您的身份、賬戶等敏感信息。

     【黃河財險溫馨提示】：不隨意透露銀行卡密碼、驗證碼，定期修改賬戶密碼！

      您的每一份權益，都值得被認真對待，當您的合法權益受到侵害時，可通過撥打保險機構(gòu)官方客服電話、向當?shù)乇O(jiān)管部門或保險調(diào)解組織反映、通過法律途徑等方式維護自身權益。讓我們共同營造公平、透明、安全的保險環(huán)境！