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風(fēng)險提示
網(wǎng)約車保險保障服務(wù)消費者提示2024-08-30

一、以案說法,知曉權(quán)利義務(wù)

        2024年,李先生為其名下家庭自用轎車,在保險公司投保了機(jī)動車交強險、車損險、商業(yè)第三者責(zé)任險和車上人員責(zé)任險。保險期內(nèi),李先生駕駛此車在某市二環(huán)主路行駛時發(fā)生追尾事故,經(jīng)交管部門認(rèn)定李先生負(fù)全部責(zé)任。隨即,李先生向保險公司報案理賠。

       在理賠過程中,保險公司發(fā)現(xiàn)李先生已將此輛使用性質(zhì)為家庭自用的車輛,在某平臺注冊開展網(wǎng)約車業(yè)務(wù),且事故發(fā)生前三個月平均業(yè)務(wù)流水達(dá)7000余元,在事發(fā)當(dāng)日接單5筆。因此保險公司認(rèn)為李先生顯著增加保險標(biāo)的危險程度,且未履行告知義務(wù);對于本次事故的損失,賠付了交強險賠償范圍內(nèi)的損失,拒賠商業(yè)險賠償范圍內(nèi)的損失。李先生不認(rèn)可理賠決定,向人民法院提起訴訟。

       經(jīng)案件審理,法院駁回了李先生的訴訟請求。審理法院認(rèn)為:李先生將使用性質(zhì)為家庭自用的車輛,在某平臺進(jìn)行注冊并長期處于運營狀態(tài),改變了車輛使用性質(zhì)導(dǎo)致危險程度顯著增加,且李先生未履行《保險法》規(guī)定的告知義務(wù),保險公司拒絕賠付于法有據(jù)。

二、主動告知,避免理賠糾紛

       投保人或被保險人在投保車險時,應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則,如實履行告知義務(wù),提供車輛的詳細(xì)信息,包括車輛型號、車齡、用途(私人使用、商業(yè)用途等)、車輛狀況等;當(dāng)被保險機(jī)動車發(fā)生轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改變使用性質(zhì)等情形,導(dǎo)致被保險機(jī)動車危險程度顯著增加時,更應(yīng)及時通知保險人,避免發(fā)生不必要的理賠糾紛,產(chǎn)生財產(chǎn)損失。

三、合法運營,保障司乘權(quán)益

       從事網(wǎng)約車經(jīng)營的駕駛員,應(yīng)當(dāng)根據(jù)交通運輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定,及時獲取服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門核發(fā)的相關(guān)證照,依法合規(guī)開展相關(guān)業(yè)務(wù),保障自身和乘客合法權(quán)益。