1.放寬身份證明:對(duì)于因重大突發(fā)事件導(dǎo)致身故,經(jīng)政府相關(guān)部門確認(rèn)并正式公布的,可先行申請(qǐng)身故理賠;
2.簡化理賠手續(xù):對(duì)于重大突發(fā)事故中導(dǎo)致身故,可減免火化證明等相關(guān)證明材料;
3.取消自費(fèi)藥品限制:重大突發(fā)事故中出險(xiǎn)客戶醫(yī)療救治,取消自費(fèi)藥品的賠付限制;
4.提供上門理賠服務(wù):對(duì)于重大突發(fā)事件的理賠客戶,公司可以提供上門收取理賠資料、上門支付賠款等主動(dòng)服務(wù);
5.開通服務(wù)熱線:開通7×24小時(shí)理賠服務(wù)熱線(10100018),確??蛻魷贤ㄇ罆惩?;
6.搶險(xiǎn)救援服務(wù):全力協(xié)調(diào)事故救援,緊急聯(lián)系救援單位和合作單位,第一時(shí)間安排損失處理。