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        近年來，以“代理全額退?！薄ⅰ按硖幹眯庞每▊鶆?wù)”為主要形式的“代理維權(quán)”問題正呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。這些專職“代理維權(quán)”的團(tuán)伙，打著為消費(fèi)者維權(quán)的旗號(hào)，收取高額手續(xù)費(fèi)，煽動(dòng)消費(fèi)者反復(fù)向保險(xiǎn)公司“維權(quán)”從中牟利，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。

        陷阱一：“全額退?！必埬伓?，切記“無利不起早”

        消費(fèi)者張某購買某保險(xiǎn)產(chǎn)品與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭議，后在某網(wǎng)站上看到一則“代理退?！钡膹V告，該網(wǎng)站稱可以代理“全額退?！?，代理先收取500元，若退保成功，再收取20%-50%的“手續(xù)費(fèi)”。該平臺(tái)要求張某簽訂“全權(quán)”代理協(xié)議，并要求其不得就投訴問題與保險(xiǎn)公司協(xié)商處理。隨后所有投訴溝通電話均由其平臺(tái)代理人接聽，代理人向保險(xiǎn)公司索要五倍賠償。雙方協(xié)商不成，后訴至法院，法院未支持張某訴求。歷時(shí)半年，張某維權(quán)失敗，還損失了代理費(fèi)、訴訟費(fèi)共計(jì)上千元，也失去了及時(shí)溝通解決問題的機(jī)會(huì)。

        陷阱二：“退保理財(cái)”花樣多，非法集資一場空

        消費(fèi)者李某最近接到了一通自稱是保險(xiǎn)公司工作人員的電話。對(duì)方告知李某，其名下的這張保單收益太低，可以幫助轉(zhuǎn)換成收益為15%的產(chǎn)品。在這位“工作人員”的指導(dǎo)下，李某來到客服中心辦理了退保。辦理完退保后，“工作人員”又勸導(dǎo)李某簽署了一份號(hào)稱是“某日進(jìn)斗金理財(cái)產(chǎn)品”的“轉(zhuǎn)換合同”。幾個(gè)月后，工作人員失聯(lián)，理財(cái)產(chǎn)品無法兌現(xiàn)，李某才發(fā)現(xiàn)自己受騙，后經(jīng)核實(shí)該“工作人員”并非保險(xiǎn)公司人員，自己中了非法集資的圈套。

        陷阱三：信用卡“維權(quán)”噱頭多，“賠了”征信又失財(cái)

        疫情期間，消費(fèi)者王某由于收入減少，無法按期還款，想向銀行申請(qǐng)分期還款。這時(shí)王某收到一條短信，號(hào)稱可以幫助王某向銀行維權(quán)，申請(qǐng)將欠款分成60期，并免除王某的利息和手續(xù)費(fèi)，只需繳納1000元“代理費(fèi)”。同時(shí)，還指導(dǎo)王某“如何躲避欠款催收”、“如何進(jìn)行以貸養(yǎng)貸”。王某按照“工作人員”的指導(dǎo)，提供了身份證等個(gè)人信息，然后簽訂代理維權(quán)協(xié)議。一個(gè)月后，王某收到銀行短信，發(fā)現(xiàn)因自己未按期還款上了征信系統(tǒng)，利息和手續(xù)費(fèi)也沒有免除；幾個(gè)月后，王某總是收到各種推銷電話，不勝其擾。

        陷阱四：“維權(quán)”幌子是非多，“此維權(quán)”非“彼維權(quán)”

        近期，部分團(tuán)伙通過抖音、微信等平臺(tái)，大肆宣揚(yáng)“投訴代理”，慫恿或代理消費(fèi)者向金融機(jī)構(gòu)或監(jiān)管部門投訴，提供統(tǒng)一的投訴模板，使用統(tǒng)一的投訴話術(shù)。這些“代理投訴人”一般不具備法律執(zhí)業(yè)資格，對(duì)法律條文引用經(jīng)常有明顯錯(cuò)誤，阻礙消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)正常協(xié)商，還會(huì)收取高額的手續(xù)費(fèi)。同時(shí)，部分人員還會(huì)編造或歪曲事實(shí)，舉報(bào)金融機(jī)構(gòu)存在違法事實(shí)，反復(fù)向監(jiān)管部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)、信訪等，人為拉長維權(quán)流程，可能錯(cuò)過了糾紛解決的最佳時(shí)期，最終造成消費(fèi)者損失。

        為維護(hù)您的權(quán)益，黃河財(cái)險(xiǎn)提示廣大消費(fèi)者:不當(dāng)維權(quán)面臨“四大風(fēng)險(xiǎn)”：

        風(fēng)險(xiǎn)一：不當(dāng)退保無保障。消費(fèi)者退保后，會(huì)處于無保險(xiǎn)保障的情況，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，將面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，消費(fèi)者如果再次投保將面臨保費(fèi)增加、重新計(jì)算等待期等，甚至可能面臨被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。

        風(fēng)險(xiǎn)二：信息泄露隱患多。“代理維權(quán)”的團(tuán)伙一般會(huì)索要消費(fèi)者的身份證、手機(jī)等個(gè)人信息，有些團(tuán)伙會(huì)將消費(fèi)者個(gè)人信息惡意使用在信用卡套現(xiàn)、小額貸款等業(yè)務(wù)。如果消費(fèi)者想終止代理協(xié)議，還會(huì)被這些團(tuán)伙利用信息不斷騷擾。

        風(fēng)險(xiǎn)三：經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)愈沉重。代理信用卡維權(quán)，一般采取拖延償還信用卡欠款的方式進(jìn)行，往往導(dǎo)致消費(fèi)者需承擔(dān)逾期滯納金及罰息，加重消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

        風(fēng)險(xiǎn)四：征信污點(diǎn)影響大。如果個(gè)人征信系統(tǒng)留有逾期等不良記錄，形成信用污點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者后續(xù)申請(qǐng)銀行貸款、買房、買車、就業(yè)等方面將造成巨大的負(fù)面影響。

        為此，黃河財(cái)險(xiǎn)提醒廣大消費(fèi)者：通過正規(guī)渠道維護(hù)您的合法權(quán)益

          一、請(qǐng)勿輕易泄露個(gè)人信息。不要隨意告知陌生人身份證信息、銀行卡信息以及保單信息；保險(xiǎn)合同是重要金融單據(jù)，包含大量個(gè)人信息，不要輕易轉(zhuǎn)交他人，避免被非法利用并遭受損失。

         二、謹(jǐn)慎辦理退保。不管是收取退保手續(xù)費(fèi)，還是鼓動(dòng)退保后購買所謂的“升級(jí)產(chǎn)品”，都可能導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，例如，由于年齡增長以及健康狀況的變化，可能導(dǎo)致再次投保時(shí)保費(fèi)上升或不再符合投保條件。建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎辦理退保。

         三、受到不法侵害應(yīng)立即報(bào)警。如遭遇黑惡勢力的威脅、恐嚇等不法侵害，消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，確保人身安全。

         四、明辨真?zhèn)沃?jǐn)防上當(dāng)。中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)均未設(shè)立退保中心，也未與相關(guān)組織合作為消費(fèi)者辦理退保，請(qǐng)明辨真?zhèn)?，勿輕信謊言。

         五、通過正規(guī)渠道維權(quán)。消費(fèi)者如對(duì)保單有相關(guān)疑問或服務(wù)、退保需求，可直接通過公司官網(wǎng)（mcsygz.com.cn）、撥打客服熱線（10100018）、親訪客服中心等方式尋求解決；也可咨詢各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處置專業(yè)委員會(huì)并免費(fèi)申請(qǐng)調(diào)解；保險(xiǎn)公司涉嫌違反保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)的，可通過來信、來訪、來電（銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線12378）等方式，向中國銀保監(jiān)會(huì)及設(shè)立在各省市的銀保監(jiān)局及分局反映。