為切實(shí)保護(hù)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,有效防范相關(guān)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)違規(guī)行為,黃河財(cái)險(xiǎn)提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者:
一、了解政策,依法維護(hù)自身合法權(quán)益
《中華人民共和國保險(xiǎn)法》(2015年修正)(以下簡稱《保險(xiǎn)法》)第十一條規(guī)定:訂立保險(xiǎn)合同,應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致,遵循公平原則確定各方的權(quán)益和義務(wù)。除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須的外,保險(xiǎn)合同自愿訂立。此外,《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2015〕81號(hào))要求金融機(jī)構(gòu)要充分尊重和保障金融消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。因此,當(dāng)有關(guān)機(jī)構(gòu)損害您的上述權(quán)益時(shí),您有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定依法維權(quán)。
二、核實(shí)資質(zhì),提高自我保護(hù)意識(shí)
《保險(xiǎn)法》第一百一十九條規(guī)定:保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的條件,取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證?!侗kU(xiǎn)法》第一百二十六條規(guī)定:保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)代理人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理人簽訂委托代理協(xié)議,依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。此外,《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定》(保監(jiān)會(huì)令〔2013〕2號(hào))要求,保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)在執(zhí)業(yè)前取得所在保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書。
因此,如果您通過4S店等中介渠道購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)驗(yàn)明該中介機(jī)構(gòu)是否具有合法經(jīng)營資格,是否經(jīng)過相關(guān)保險(xiǎn)公司的委托;如果是通過保險(xiǎn)代理人購買,應(yīng)該利用有效方式驗(yàn)證代理人的身份和相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書。
三、理性消費(fèi),不受“購車優(yōu)惠”等利誘迷惑
《保險(xiǎn)法》第一百三十一條規(guī)定,保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為:利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。因此,保險(xiǎn)消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本功能和相關(guān)法律規(guī)定,不要盲目相信有關(guān)機(jī)構(gòu) “購車優(yōu)惠”等利益誘惑,應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,通過正規(guī)銷售渠道購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。
特別提示,如您購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),發(fā)現(xiàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)非法銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品或存在違規(guī)將購車優(yōu)惠與保險(xiǎn)銷售捆綁、要求車主連續(xù)多年在店內(nèi)購買保險(xiǎn)并存在收取押金的情況,請(qǐng)通過正規(guī)渠道向相關(guān)保險(xiǎn)公司進(jìn)行咨詢或查詢,并保留證據(jù),及時(shí)向工商行政管理部門或通過拔打12378電話舉報(bào)。